商业模式画布大众点评（大众点评商业模式画布方案）

大众点评商业模式画布方案

问题/机会：

大众点评是中国领先的本地生活服务平台，为用户提供餐饮、酒店、旅游等服务信息，但面临着市场竞争激烈和用户黏性不高的问题。

目标用户：

大众点评的目标用户是城市居民和游客，他们希望通过大众点评找到高质量的本地生活服务，并愿意分享和参考其他用户的评价。

价值主张：

大众点评通过整合海量的本地服务信息、用户评价、优惠活动等，为用户提供便捷、可信赖的服务信息，帮助用户做出满意的选择。

关键活动：

1. 信息整合：从餐饮、酒店、旅游等领域整合并更新本地服务信息，保证信息的可靠性和及时性。

2. 用户评价管理：激励用户参与评价，管理和筛选评价内容，提高用户对评价的信任度。

3. 商家合作：与本地商家建立合作关系，提供商家优惠活动、增值服务等，增强用户黏性和满意度。

关键资源：

1. 技术支持：构建和维护一个高效、可靠的信息平台，确保用户能够方便地检索和浏览本地服务信息。

2. 用户群体：建立庞大的用户群体，提供丰富的评价和参考，增加用户参与度和用户黏性。

3. 商家合作伙伴：与本地商家建立合作关系，提供优惠活动和增值服务，促进商家的业务增长。

合作关系：

1. 用户：与用户建立互信关系，提供便捷、高质量的本地生活服务。

2. 商家：与商家建立合作关系，提供推广、营销等支持，促进商家业务增长。

渠道：

1. 在线渠道：通过大众点评官网、手机APP等在线渠道，向用户提供本地服务信息。

2. 合作伙伴渠道：与其他互联网平台和本地商家建立合作关系，通过合作合作伙伴渠道扩大用户的获取。

收入流：

1. 广告费用：通过向商家收取广告费用，提供商家品牌推广。

2. 付费服务：向商家提供付费服务，如增值推广、优先展示等。

3. 会员服务：向用户提供会员服务，收取会员费用，提供高级服务和特权。

成本结构：

1. 平台运维费用：包括技术维护、服务器费用、人力成本等。

2. 合作费用：与商家和合作伙伴建立合作关系所需的一次性费用。

3. 市场推广费用：包括广告、促销等费用，提高品牌知名度和用户获取。

通过以上商业模式画布方案，大众点评可以进一步提升用户体验、增加用户粘性，同时增加商家的业务增长和品牌曝光，实现双赢的局面。